पुलिस ने 26 हजार सीनियर सिटीजन के लिए वर्चुअल पुलिस परामर्श केंद्र की शुरुआत की है। अब तक पुलिस घरों में अकेले रहने वाले सीनियर सिटीजन की हर तरह की समस्या का एसपी पूर्व कार्यालय में पुलिस-पंचायत के माध्यम से निराकरण करती थी, लेकिन बुजुर्गों की सेहत व कोरोना को देखते हुए इस पंचायत को पुलिस ने वर्चुअल परामर्श केंद्र के रूप में बदल दिया है। बुधवार को होने वाली इस पंचायत में एक दर्जन से ज्यादा मामले पुलिस अधिकारियों और परामर्शदाताओं ने मोबाइल पर इंटरनेट के जरिए बुजुर्गों से संपर्क कर निपटाए। घर बैठे मोबाइल से कई बुजुर्गों ने अपनी परेशानी बताई।
गंभीर समस्याओं के लिए एक टीम घर भी जाती और हल करती है समस्या
एएसपी प्रशांत चौबे ने बताया कि सीनियर सिटीजन के लिए काम कर रही इंदौर पुलिस के रिकॉर्ड में घरों में अकेले रहने वाले 26 हजार सीनियर सिटीजन हैं। इन सभी को पुलिस ने सिल्वर कार्ड देकर पुलिस के इमरजेंसी नंबर व किसी भी समस्या पर अधिकारी व नगर सुरक्षा समिति के जागरूक सदस्यों के नंबर उपलब्ध करवा रखे हैं। इन्हें लेकर प्रति बुधवार पुलिस की सुनवाई पहले कार्यालय में होती थी, लेकिन बुजुर्गों की सेहत का ध्यान रखते हुए अब वर्चुअल परामर्श केंद्र संचालित किया जा रहा है।
इसमें परामर्शदाता डॉ. आरडी यादव, पुरुषोत्तम और संतोषजी द्वारा वाट्सएप नंबर 7049108493 इस पर कोई भी सीनियर सिटीजन अपनी समस्या वीडियो कॉलिंग के जरिए या वाट्सएप कर फोटो या वीडियो रिकॉर्डिंग भेज सकता है। हमारे परामर्शदाता किसी भी मैसेज पर त्वरित एक्शन लेकर उनकी समस्याओं का फोन पर ही निदान कर रहे हैं। गंभीर समस्याओं के लिए एक टीम बुजुर्गों के घर भी पहुंचती है और समस्या का निराकरण कर रही है। इसमें हर शिकायतकर्ता को रिटर्न मैसेज भी भेजा जाता है। बुधवार के अलावा यदि किसी सीनियर सिटीजन को समस्या है तो वे हेड कांस्टेबल सुनीता शर्मा को वाट्सएप पर मैसेज या नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
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